tm's house pad | 奶爸在家無聊筆記

從「國家地理雜誌」到「社會契約」

消費者文教基金會今天針對「國家地理雜誌中文版」發行權移轉所造成的訂戶權益受損事件召開記者會，新聞稿與相關報導陸續會出來，我會在這邊做些網路鏈結的整理，讓其他非訂戶但也關心此事的朋友可以得知最新消息。而由MaGe 所架設的國家地理雜誌訂戶權益網站 整理了蠻完整的資料，建議新朋友可以從那邊開始了解這個事件的相關經過。

原來寫了一篇從訂戶立場跟秋雨文化說明何以它們所提出之「 VIP 方案」對我們這些訂戶來說不具吸引力。沒寫完，事情又有新的進展，先按兵不動看看狀況再決定怎麼走。

從目前已出來的東森新聞報報導 「國家地理雜誌發行權轉移　訂戶成人球」與討論區裡的消息顯示，秋雨文化目前在這個事情的處理上態度似乎又強硬了起來。不知道這是意味著他們已打算採法律途徑來解決此一問題，還是以此來做接下來協商的籌碼？總覺得他們在處理這件事的過程裡，有著不少啟人疑竇之處(例如，何以去年十二月就開記者會說明，卻不在當時更明白地提到「國家地理雜誌」的相關進展，好像從「國家地理學會」那邊重新拿到發行權是什麼見不得人的事?)，每個動作都讓人有機關算盡的不當聯想。

說起來不知這算是自己疏忽，還是這種事情的發生根本有違常理。這幾年來對於一些網站、產品甚至是組織的規約、定型化契約或是使用條款總會特別留意，知道「魔鬼都藏在細節裡」。碰上「國家地理雜誌」這回事件，才發現原本憑一紙訂購單或訂購回函即可進行交易的簡單事情，現在搞到都要有看到契約才算數。很好，接下來又會有一堆 bug 可除。

或許以後的總統候選人跟學校要爭取選票或學生時也該立下契約，凡無法達到契約載明事項，選民或學生們都有權利向當選人或學校求償。誰說開支票不犯法、不要錢？

看起來，現在台灣鬧的紛紛擾擾的許多問題中，最能有著力點的，應該就是這種廣義的消費者/納稅者運動。昨天南方朔在中時發表了一篇重新找回「國家」的責任！，我的看法是，光憑道德勸說或輿論未必有用，如果這個「國家」無能扮演好它的責任，以致人民權益受損，時常面臨生命、財產與工作都不保的威脅，那麼我們應該效法甘地或其他倡議「公民不服從」運動者的做法，以集體抗稅來鞭策、驅使「國家」與其「政府」善盡責任。

[國家地理雜誌訂戶權益相關報導]

*國家地理雜誌發行權移轉，消費者權益如何保？ (2003.7.29 消基會新聞稿)
*國家地理雜誌版權移轉波及 訂戶遭殃 (2003.7.29 中時晚報 )
*國家地理雜誌發行權轉移　訂戶成人球？ (2003.7.29 東森新聞報)
*國家地理雜誌版權移轉 訂戶遭殃 (2003.7.30 民生報)

「國家地理雜誌中文版」申訴案進展

昨天接連收到兩封信函，都是有關我向台北市政府消費者服務中心申訴「國家地理雜誌中文版」發行權轉移後所造成的原訂戶權益受損問題。

上個禮拜，我先收到的是消費者服務中心寄來的移文單。通知已將申訴資料移送台北市政府新聞處。

昨天收到的，則是新聞處寄來的信函，內容是新聞處發函給秋雨文化，要求他們處理我申訴的事情，並將結果分別告知申訴人、消費者服務中心與新聞處。

秋雨文化的動作是蠻快的，昨天中午，我就從電子信箱裡收到他們對於我申訴事件的回函，全文我附在下面，大家可以參考。

我不知道整個申訴的流程到此是否結束，「秋雨」所提出來的解決建議，雖比之前的版本放寬了些，看起來還是很難打動原有訂戶。比較有意義的地方，在於他們放寬了點數的使用期限，同時亦未堅持要原訂戶趕在9月1日前辦妥續訂手續。至於他們提出的「買一送一」續訂方式以及六年後可再依同方式續訂的說法，除了期限放寬外，跟之前的版本比起來，可說是典型的換湯不換藥，不具實質意義。

善用網站文章資料庫，幫「秋雨文化」解套的一個建議

看到國家地理學會執行副總裁Terry Adamson回覆台灣訂戶的信，覺得很無奈，不過也沒有辦法。

站在為訂戶爭取實質權益，而不只為了出一口氣的立場上，剛剛想到一個可以幫「秋雨」解套的方式，希望不會被人當作「內賊」來批判。

很簡單，如果秋雨文化不願意承受「大地」的債務，在財力上也無法繼續寄送雜誌給我們這些受害者，卻又礙於國家地理學會的要求需提出個合理的客戶權益解決方案，那麼最簡單的做法就是把它 vip 方案裡的三年續訂條款拿掉，除了訂閱餘額折算點數加付50%現金加購產品或續訂雜誌外，再提供vip會員與原訂閱期限相同的線上雜誌全文檢索/閱讀之權限，並由國家地理學會背書擔保履行，這樣算是對這些舊訂戶仁至義盡，而對訂戶來說，也才真正有「聊勝於無」的誘因。

要做得更漂亮一點，「秋雨」可以一年出一片用 acrobat 做的國家地理雜誌中文版年度內容光碟，一樣是每年免費寄送給舊訂戶一份，直到他原先的訂閱期滿。為了希望讓「秋雨」繼續出國家地理雜誌中文版，自己才收得到光碟，舊訂戶自然會比較願意在行動上繼續支援「秋雨」，不然以目前創下的惡例來看，以後國家地理雜誌中文版要吸收新訂戶可能會難上加難。

我寫的「國家地理雜誌中文版」相關爭議

剛剛從 SiteMeter 這個網站工具提供的資料，發現了國家地理雜誌訂戶權益網站，才知道上頭有擺我的網誌( blog) 連結。

由於網誌的呈現是依日期順序，而提供這個網誌架站工具與平台服務的upsaid 目前沒有文章分類的功能，為避免新來的朋友來到首頁後，找不到我之前寫的關於「國家地理雜誌中文版」爭議的一些文章，下頭就把這些文章的標題與連結做個整理列表，並在首頁右欄上方做個快速連結以方便閱讀。

以下文章依發表時間先後排序:

*國家地理雜誌中文版訂戶請注意
*不信公理喚不回
*譴責鑽法律漏洞的 XXX
*不容正義盡成灰
*陰謀論看「國家地理雜誌中文版」經營權移轉事件
*「國家地理雜誌」的一些參考連結
*以新思維看待「國家地理雜誌中文版發行權移轉」引發的爭議
*幾個「國家地理雜誌中文版」的疑點討論
*解讀「秋雨」提出之「VIP相關權益問題及回覆」
*暫時休兵
*善用網站文章資料庫，幫「秋雨文化」解套的一個建議
*「國家地理雜誌中文版」申訴案進展
*從「國家地理雜誌」到「社會契約」